Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales cuando usted visita y utiliza el sitio web https://travelcostablanca.com (el “Sitio Web”), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea.

1. Datos personales tratados durante la reserva

When booking a tour on the Website, the user is required to provide the following personal data:

• Nombre
• Apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Ciudad
• País
• Método de pago seleccionado («reservar ahora y pagar más tarde»)

Estos datos son necesarios para gestionar la reserva, mantener la comunicación con el cliente y prestar correctamente los servicios solicitados.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con el Sitio Web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre y Apellidos
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
• Información relacionada con la reserva de visitas
• Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo
• Cualquier información que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto o reserva

Los usuarios no suben archivos multimedia al Sitio Web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico
• Gestionar reservas de excursiones y las comunicaciones relacionadas
• Prestar atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web
• Prevenir usos indebidos, fraudes o actividades no autorizadas

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del usuario, al enviar formularios o contactar con nosotros
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas)
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo del titular del Sitio Web en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del mismo

5. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico del Sitio Web
• Detectar amenazas de seguridad o spam

La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies.

6. Contenidos incrustados de otros sitios web

Algunas páginas del Sitio Web pueden incluir contenidos incrustados (por ejemplo, vídeos o mapas). Los contenidos incrustados de otros sitios web se comportan del mismo modo que si el usuario hubiera visitado directamente dichos sitios.

Estos sitios web de terceros pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies y supervisar su interacción con el contenido incrustado.

7. Cesión de datos a terceros

Los datos personales únicamente se comunicarán a terceros cuando sea estrictamente necesario y, en su caso, a:

• Proveedores de servicios relacionados con el funcionamiento del Sitio Web (alojamiento web, seguridad, etc.)
• Herramientas de traducción y gestión multilingüe, como WPML, que pueden tratar datos técnicos relacionados con el idioma
• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de reservas o pagos, cuando resulte aplicable

En ningún caso se venderán los datos personales ni se cederán a terceros con fines comerciales.

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados
• Durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable
• Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de conformidad con el RGPD y la normativa española:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: contact@travelcostablanca.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Destinatarios de los datos

Determinados datos técnicos podrán ser tratados por servicios automáticos de seguridad y detección de usos indebidos, con la única finalidad de proteger el Sitio Web.

11. Seguridad de los datos

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

12. Cambios en la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

13. Responsable del tratamiento

Titular del sitio web / Responsable del tratamiento:
Maria Kuryleva
Guía Oficial de Turismo
ID / NIE: Y2258028V
Correo electrónico: contact@travelcostablanca.com
Sitio web: https://travelcostablanca.com

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